환불 정책

Chapterly의 유료 플랜은 Polar(Polar Software Inc.)가 판매자(Merchant of Record)로서 결제와 환불을 처리합니다. 최종 수정일 2026-11-13.

1. 14일 환불 보장

첫 결제일로부터 14일 안에는 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 그 사이에 워크시트를 만들었더라도 마찬가지입니다.

support@english-ta.com로 결제에 쓴 이메일 주소와 함께 요청해 주세요. 요청을 받은 날로부터 영업일 기준 5일 안에 Polar를 통해 결제한 수단으로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 명세서에 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

14일이 지난 뒤에는 환불 대신 해지를 안내합니다. 계정 페이지에서 언제든 해지할 수 있고, 해지하면 더 이상 결제되지 않으며 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있습니다.

갱신 결제가 실수였거나 서비스 장애로 쓰지 못한 기간이 있다면 알려 주세요. 사정을 보고 환불이나 기간 연장을 해 드립니다.

무료 플랜은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다. 유료로 바꾸기 전에 무료 플랜과 샘플로 먼저 써 보시길 권합니다.

이메일: support@english-ta.com

Polar 영수증에 있는 고객 포털 링크로도 환불을 요청할 수 있습니다.